مقدمة

تعد سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا بمثابة اتفاقية قانونية تتمتع بالقوة الإلزامية بين موقع شركة الحضيف للاستثمار وبين مستخدمي الموقع والمستفيدين من خدماته، ونقر بموجبها أننا نحترم خصوصيتك ونتحمل بالتزام حمايتها، ونلتزم بالحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بك والتي قد تقدمها على الموقع من تلقاء ذاتك أو التي يطلب منك الموقع تقديمها، كما أن كافة الممارسات الخاصة بجمع وتخزين وحماية تلك البيانات والمعلومات والكشف عنها متى اقتضت الحاجة تخضع لسياسة نظام حماية البيانات الشخصية الساري في المملكة العربية السعودية.

الهدف

تستهدف سياسة الخصوصية بشكل رئيسي إعلام مستخدمي الموقع والمستفيدين من خدماته بالشروط والأحكام الخاصة بعملية جمع البيانات الشخصية الخاصة بهم، وكيفية معالجتها بواسطة شركة الحضيف للاستثمار، كما تستهدف أيضاً تعريف المستخدمين بما لهم من حقوق في ظل الأنظمة الوطنية السارية بالمملكة.

جمع البيانات

يمكن لمستخدم الموقع الاستفادة من خدماته التي يقدمها وذلك في ظل الحفاظ على سرية شخصية المستخدم ودون الكشف عن هويته، وإن كان في بعض الأحوال قد يتم توجيه طلب للمستخدم للحصول على البيانات الشخصية الخاصة به حتى يستطيع الاستفادة من بعض الخدمات المحددة التي يقدمها الموقع، وفي تلك الحالة لا يكون تقديم تلك البيانات الشخصية فرضاً على المستخدم بل يمكنه رفض تقديمها، ولكن في تلك الحالة يكون من حق الموقع الامتناع عن تقديم تلك الخدمات للمستخدم دون أدنى مسؤولية علي الموقع، وسوف يكون جمع تلك المعلومات من خلال وسائل وتقنيات واضحة ومباشرة وآمنة، وتخلو من أي طرق التحايل والخداع والابتزاز، وسيكفل الموقع ضمانة عدم جمع البيانات إلا في ظل وجود مبرر لذلك. 

نوع البيانات التي يتم مشاركتها

تنحصر البيانات التي قد يتم طلبها وجمعها من قبل الموقع هي البيانات الشخصية للمستخدم، والتي يمكن معها تحديد هويته، ومنها على سبيل المثال وليس الحصر الاسم ورقم الهوية والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني (الإيميل) وغيرها من المعلومات والبيانات الشخصية، وفي حالة الحصول على الخدمات غير المجانية التي يقدمها الموقع فيتم طلب بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالمستخدم عند سداده لقيمة تلك الخدمات.

ويهدف الموقع من خلال جمع المعلومات:

• التواصل مع المستخدم للرد على استفسار أو اقتراح أو طلب أو وظيفة.
• تسجيل مشتريات المستخدم للخدمات التي يطلب شرائها وتأكيدها.
• مساعدة المستخدم في العثور على الخدمات الموافقة لرغباته.
• إجراء التحليلات الإحصائية الخاصة بالموقع.

الجمع التلقائي للمعلومات

يعمل الموقع بآلية جمع تلقائي للمعلومات الخاصة ببروتوكول الإنترنت للمستخدمين أو ما يعرف بعنوان الـ (IP) الخاص بالحاسب الآلي الذي يتمكن المستخدم من خلاله الدخول إلى الموقع، وتشمل تلك الآلية أيضاً تحديد وجهة البيانات، ونوع المتصفح الذي يستخدمه المستخدم، وغيرها من البيانات الخاصة التي تساعد الموقع على علاج أي مشكلات قد تقابل الخوادم الخاصة بالموقع، وتمكنها من تحديد عدد الزائرين للموقع، ولن يتم الاطلاع على بيانات بروتوكول المستخدم إلا من قبل الفريق الفني الخاص بالموقع فقط.

معالجة بيانات المستخدم

لن يقوم الموقع بمعالجة بيانات المستخدم إلا بعد التحقق من صحتها ودقتها واكتمالها وارتباطها بالغرض الذي تم جمعها من أجله، وسيتم حماية تلك البيانات والمحافظة على سريتها، حيث سيكون الفريق الفني الخاص بالموقع هو الوحيد المخول له الاطلاع على البيانات والمعلومات ومعالجتها. 

وتتم عملية معالجة البيانات بغرض تحسين الخدمة التي يقدمها الموقع لمستخدميه، وإدارة عملية الاشتراك في خدمة التنبيهات المرسلة للبريد الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء والمستخدمين بالموقع، والقيام باستبيانات دورية للوقوف على آراء العملاء ومعرفة مدى رضائهم عن الموقع وما يقدمه من خدمات، وإرسال الرسائل الإخبارية والإعلامية، وأيضاً لأغراض إحصائية وأرشيفية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يقصد ببيانات تعريف الارتباط أو الكوكيز البيانات التي يتم تخزينها على الجهاز الذي يستخدمه المستخدم للدخول على الموقع وذلك أثناء دخوله أو زيارته له، وذلك ليتمكن الموقع من تحديد هوية المستخدم، وتحسين معرفة المستخدم بالموقع، وسيتم تنبيه المستخدم قبل تحميل ملفات الارتباط على جهازه، وله حرية الاختيار بين قبول ذلك أو رفضه، كما يمكنه عمل إعادة تعيين للمتصفح بعد قبول تحميل ملفات الارتباط على جهازه لرفضها.

تحديد الموقع الجغرافي

في بعض الحالات قد يطلب الموقع من المستخدم موافقته على تمكين الموقع من تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم، وذلك حتى يتم تمكين المستخدم من الاستفادة ببعض الخدمات التي يقدمها الموقع، وفي حالة رفض المستخدم لتمكين الموقع من ذلك فيحق للموقع عدم تقديم الخدمة التي تتطلب ذلك للمستخدم.

الإفصاح عن المعلومات والبيانات

في بعض الحالات الاستثنائية قد يقوم الموقع بالإفصاح عن البيانات الخاصة ببعض مستخدميه وذلك للجهات الحكومية المختصة، وذلك متى تم طلب ذلك من الموقع لأغراض أمنية، مع العلم بأنه لن يتم الإفصاح عن بيانات المستخدم للعامة إلا بعد الحصول على موافقته على ذلك.

وتتمثل الحالات التي يجوز للموقع على سبيل الاستثناء الكشف عن بيانات المستخدم فيما يلي:

• الحصول على موافقة المستخدم على ذلك، وفي إطار ما تسمح به الأنظمة السارية في المملكة.
• متى كانت تلك البيانات قد تم جمعها من مصادر عامة متاحة للكافة وليس من المستخدم نفسه.
• أن تكون الجهة طالبة الإفصاح عن المعلومات والبيانات هي جهة عامة تابعة للحكومة، أو لأغراض أمنية أو قضائية، ويكون ذلك طبقاً لأحكام الأنظمة السارية بالمملكة.
• أن يكون الإفصاح بغرض الحفاظ على الصالح العام أو السلامة العامة أو حماية حياة أو مصلحة شخص أو أشخاص محددين.

الحق في الوصول والتعديل

من حق المستخدم أن يصل إلى بياناته الشخصية في أي وقت يشاء، ويستطيع تعديل تلك البيانات أو تصحيحها متى أراد، ويمكنه القيام بذلك إما بشكل مباشر أو عن طريق التواصل مع الدعم الفني للموقع وإبلاغه بالتعديلات بموجب بريد إلكتروني (إيميل) يرسله لى فريق الدعم الفني على الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات

سيقوم الموقع بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستخدمين واستخدامها في الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، وذلك طوال الفترة التي يستخدم فيها المستخدم الموقع، كما يظل محتفظاً بها بعد انقطاع علاقة المستخدم بالموقع للفترة المناسبة واللازمة وفقاً لفترات التقادم المنصوص عليها بالأنظمة السارية بالمملكة.

واستثناءً من ذلك يحق للموقع الاحتفاظ ببيانات المستخدم للمدة التي يراها حتى بعد استنفاذ الغرض من جمعها، وذلك في حالة وجود مبرر يقتضي منه ذلك، أو في حالة وجود قضية مطروحة على جهة قضائية تستلزم الاحتفاظ بتلك البيانات.

الروابط الخاصة بالمواقع الأخرى

يقتصر تطبيق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع على الموقع فقط، ولا يتم تطبيقها على أي مواقع يتم الوصول إليها عن طريق الروابط الموجودة على هذا الموقع، فيكون المستخدم خاضعاً عند انتقاله لموقع آخر إلى سياسة هذا الموقع الذي انتقل إليه، لذلك يلزم على المستخدم أن يطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل الدخول إليها.

تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية

للموقع كامل الحق في أن يقوم بتغيير سياسة الخصوصية أو التعديل فيها في أي وقت، بحيث تكون النسخة الجديدة أو المعدلة منها سارية بمجرد أن يتم نشرها على الموقع ما لم يتم النص فيها على خلاف ذلك، ويعد استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد إصدار ونشر تلك السياسة وسريانها بمثابة قبولاً ضمنياً منه بالخضوع لأحكامها والالتزام بها، لذلك يجب على المستخدم متابعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.

الموافقة على سياسة الخصوصية

باستخدامك بخدمات الموقع فإن ذلك يعد قبولاً وموافقة منك على سياسية الخصوصية الخاصة بالموقع، وإقراراً وتعهد منك بالالتزام بها وبما تضمنته من شروط وأحكام، وإذا لم توافق عليها فيجب عليك عدم استخدام أياً من الخدمات أو المحتويات التي يوفرها الموقع لمستخدميه.

اتصل بنا

متى كان لديك أي استفسار أو تساؤل أو شكوى تخص موقعنا أو ما يقدمه من خدمات أو حتى كانت بشأن سياسة الخصوصية الخاصة به، فيمكنك التواصل معنا